KM ขั้นตอนที่ 2 การเสาะแสวงหาความรู้ที่ต้องการ

เนื่องจากผู้ฏิบัติงานมีพื้นฐานและความเข้าใจในการพัฒนาระบบสารสนเทศอยู่แล้ว การพัฒนาระบบสารสนเทศ Single Sign-on จึงมีการเสาะแสวงหาความรู้เพิ่มเติมจากแหล่งความรู้ทางอินเตอร์เน็ต และศึกษาจากผลงานวิชาการที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เข้าใจถึงทฤษฎีและกระบวนการในการนำมาใช้พัฒนาระบบสารสนเทศ